¿Cómo apelo un pago o una denegación de una reclamación?

Tiene el derecho de solicitar una apelación formal por el pago o la denegación de una reclamación. Inicie sesión en el portal para afiliados de Blue Cross NC para consultar su manual de beneficios o llame al número de servicio al cliente que aparece en el reverso de su tarjeta de member ID para obtener una descripción detallada de este proceso.