Si envié el pago de la prima por correo a tiempo, ¿por qué recibí un aviso de pago atrasado?
Debido a que el correo puede tardar de siete a 10 días hábiles en llegar, es probable que el aviso de pago atrasado se haya enviado antes de que recibiéramos el pago. Siempre puede iniciar sesión en el portal para afiliados para verificar el estado de un pago.
De lo contrario, puede utilizar el sobre de devolución enviado con su factura para evitar demoras en el procesamiento.